Orderrelatert / om bestilling
Hvordan sjekker jeg statusen på min bestilling?
Du kan finne statusen for bestillingene dine ved å logge inn på nettbutikken vår under "Min konto" og gå til fanen "Mine bestillinger". Hvis du har flere spørsmål, kan du alltid kontakte oss ved å sende en e-post til order@aprilice.se eller ringe oss på : +46 85 333 8668.
Hvor lang tid tar det å pakke bestillingen min?
Vanligvis tar det 1-3 arbeidsdager, forutsatt at varene er tilgjengelige. Avvik kan forekomme, men vi gjør alltid vårt beste for å varsle deg i god tid.
Jeg vil gjøre endringer/kansellere bestillingen min, hvordan gjør jeg det?
Ved endringer i bestillingen, vennligst send en e-post til order@aprilice.se, deretter vil vi sjekke mulighetene for eventuelle endringer. Ta kontakt så snart som mulig for å unngå ekstra kostnader.
Jeg har bestilt feil produkt, hva gjør jeg?
For eventuelle endringer, som å bytte ut produkter eller kansellere bestillingen, vennligst kontakt oss på order@aprilice.se. Hvis bestillingen allerede er levert, vennligst send en e-post til reklamation@aprilice.se for hjelp med saken.
Jeg har lagt inn en bestilling for henting på lageret. Når kan jeg hente den?
Bestillingen kan hentes etter at du har mottatt en bekreftelses-e-post fra oss om at bestillingen er klar for henting. Vi ber deg derfor vente til du har mottatt e-posten før du kommer til lageret for å unngå unødvendig ventetid.
Ved spesielle behov er du velkommen til å kontakte oss på order@aprilice.se.
Hvor lang tid har jeg på meg å hente bestillingen min etter at den er ferdigpakket?
Etter at bestillingen er ferdigpakket, beholder vi den i opptil 10 arbeidsdager. Hvis ingen tilbakemelding/henting er mottatt, vil bestillingen bli kansellert, og en behandlingsavgift vil bli belastet.
Ved spesielle behov er du velkommen til å kontakte oss på leverans@aprilice.se.