Produktrelatert
Hvordan ser jeg når dere får inn en spesifikk produkt?
På vår nettbutikk kan du se planlagt levering for produktet. Der finner du vår siste beregnede leveringstid. Vær oppmerksom på at leveringstidene ikke er faste og kan endres avhengig av leverandørens forhold.
Stemmer lagersaldoen som dere har på nettbutikken?
Lagersaldoen skal i hovedsak stemme overens med mengden som er tilgjengelig, men det kan forekomme forskjeller fra den faktiske mengden. Dette skyldes hovedsakelig at saldoen ikke oppdateres i sanntid.
Hvis du lurer på en spesifikk produkt, kan du kontakte oss på order@aprilice.se.
Når jeg bestilte, var produktet tilgjengelig, hvorfor er det ikke det nå?
Nettbutikkens lagersaldo tar dessverre ikke hensyn til varer som er reservert for tidligere lagte ordre. Dette skyldes at lagersaldoen ikke oppdateres i sanntid, noe vi jobber kontinuerlig med å forbedre.
Hvis du har flere spørsmål, kan du alltid kontakte oss ved å sende en e-post til order@aprilice.se eller ringe oss på +46 85 333 8668.
Hvorfor får jeg beskjed om at dere ikke har produktet når det står på nettbutikken at dere har det?
Dessverre tar ikke nettbutikken hensyn til antallet av produktet som er reservert, så vi følger et køsystem basert på datoen for bestillingen. Dette kan også skyldes at nettbutikken ikke oppdateres i sanntid og dermed kan avvike fra den faktiske lagersaldoen.
Jeg har bestilt en produkt som er utsolgt nå. Når vil jeg motta den?
På nettbutikken kan du se den beregnede leveringstiden for produktet akkurat nå. Hvis en eller flere artikler ikke er tilgjengelige, vil vi informere deg om dette, og du vil bli informert om prosedyren der du bestemmer hvordan ordren din skal håndteres.
Hvis artiklene skal restnoteres, sender vi dem deretter ut i tur og orden basert på et køsystem.
For flere spørsmål eller bekymringer, ber vi deg sende en e-post til order@aprilice.se eller ringe oss på +46 85 333 8668.
Jeg finner ikke produktet jeg leter etter på nettbutikken. Hva gjør jeg?
Årsaken til dette kan være at vi for øyeblikket ikke tilbyr produktet. Det kan også skyldes at det ikke lenger er tilgjengelig i vår katalog eller har blitt erstattet av en nyere versjon.
For mer spesifikk informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte din ansvarlige selger hos oss, eller sende en e-post til order@aprilice.se.